場站公司加強(qiáng)場站標(biāo)準(zhǔn)化管理
[2015-11-27]
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，自2015年6月起，場站公司就人員服務(wù)意識、車輛有序管理、站點(diǎn)自能化安全等方面都做了升級，前期以洪湖路停保場、新生首末站為試點(diǎn)，正式啟動了標(biāo)準(zhǔn)化場站的管理。
本次創(chuàng)建五項標(biāo)準(zhǔn)化管理，即人員配置標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全設(shè)備配套標(biāo)準(zhǔn)化、站內(nèi)車輛管理標(biāo)準(zhǔn)化、成本控制標(biāo)準(zhǔn)化，以體現(xiàn)場站的綜合作用。（人員配置標(biāo)準(zhǔn)化----指針對各場站的實際情況，對工作人員的進(jìn)行合理統(tǒng)一分配，綜合利用的模式，使每個人的工作內(nèi)容達(dá)到最高化，避免人員的重復(fù)性。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化----指對于服務(wù)不僅要達(dá)到服務(wù)的項目，更要提高服務(wù)的質(zhì)量。）
此次對試點(diǎn)場站進(jìn)行2個月的運(yùn)行，試點(diǎn)運(yùn)行結(jié)束后會將試點(diǎn)中好的方法逐一推廣到全市42個站點(diǎn)，預(yù)計將于2016年底總體完成全部試點(diǎn)推廣。
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